Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
COBERTURA
Por el momento, CÔRA realiza entregas y envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se preparan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles.
Los tiempos de entrega comienzan a contar después de que el pedido haya sido preparado y entregado al servicio de mensajería o paquetería.
OPCIONES Y COSTOS DE ENVÍO
Entrega local: $50 MXN
Disponible únicamente para direcciones que se encuentren dentro de la zona de cobertura mostrada durante el proceso de pago. La entrega se realizará mediante un servicio de mensajería local, como DiDi, después de confirmar el pago y preparar el pedido. CÔRA se pondrá en contacto con la clienta para coordinarla cuando sea necesario.
Envío estándar nacional: $150 MXN
El tiempo estimado de traslado es de 3 a 5 días hábiles después de que el pedido sea enviado.
Envío exprés nacional: $195 MXN
El tiempo estimado de traslado es de 1 a 2 días hábiles después de que el pedido sea enviado. La disponibilidad puede depender del destino y de la cobertura de la paquetería.
Envio estándar gratis
Los pedidos con un valor igual o superior a $2,500 MXN reciben envío estándar nacional gratis. Esta promoción no aplica al envío exprés ni a la entrega local.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos indicados son estimados. Algunas zonas extendidas pueden necesitar días adicionales.
Pueden presentarse retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climatológicas, temporadas de alta demanda, bloqueos, días festivos u otras circunstancias fuera del control de CÔRA.
SEGUIMIENTO
Cuando un envío nacional sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía o la información disponible para consultar su seguimiento.
En las entregas locales, CÔRA podrá comunicarse contigo para confirmar los detalles y coordinar la recepción del pedido.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad de la clienta proporcionar una dirección completa y correcta, así como un número telefónico de contacto.
Si necesitas realizar alguna corrección, comunícate con nosotros lo antes posible en shopcora.mx@gmail.com.
Si el pedido ya fue enviado, no podremos garantizar la modificación de la dirección. Los gastos ocasionados por una dirección incorrecta o incompleta, un paquete rechazado, la ausencia de quien recibe o la necesidad de realizar un nuevo envío podrán correr por cuenta de la clienta.
PAQUETES DAÑADOS, EXTRAVIADOS O CON INCIDENCIAS
Revisa las condiciones del paquete al recibirlo. Si llega dañado, incompleto, extraviado o presenta alguna otra incidencia, contáctanos lo antes posible en shopcora.mx@gmail.com.
Incluye tu nombre, número de pedido, una descripción del problema y, cuando corresponda, fotografías del paquete y del producto. CÔRA dará seguimiento al caso con la paquetería y ofrecerá una solución conforme a la legislación aplicable.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con tu entrega o envío, contáctanos:
Correo: shopcora.mx@gmail.com
Teléfono: +52 9933031912